12. September 2025, 10:30 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Der Futtermittelhersteller Josera hat einen Rückruf für sein Hundefutter „Meat Lovers Pure Lamb“ gestartet. Betroffen ist die 400g-Dose mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 19.05.2028 und der Chargennummer 521 10000_0320. Hundehalter, die das Produkt zu Hause haben, sollten es nicht mehr an ihre Tiere verfüttern, da ein Mangel festgestellt wurde.
Grund für den Rückruf
Zunächst hieß es auf dem Portal „produktwarnung.eu“, dass Josera trotz Nachfrage keine konkrete Begründung für den Rückruf genannt habe, was für viele Hundehalter äußerst unbefriedigend gewesen sei, und für Verunsicherung sorge.
In einem Update gab der Hersteller schließlich bekannt, dass sich einzelne Dosen der betroffenen Charge aufgebläht haben. Dieses Aufblähen weist auf mögliche Fehler bei der Abfüllung oder der Haltbarkeit hin, die aktuell von Fachleuten untersucht werden.
Auch wenn die genaue Ursache bisher noch nicht endgültig geklärt ist, rät das Unternehmen dringend davon ab, das Futter weiterzuverwenden, da nicht ausgeschlossen werden kann, dass es zu gesundheitlichen Problemen bei den Tieren kommt.
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Vertriebswege
Das betroffene Produkt ist nicht nur im stationären Handel erhältlich, sondern wurde auch über verschiedene bekannte Onlinehändler verkauft. Dazu gehören unter anderem Zooplus, Zooroyal, bibita, Futterplatz sowie der Onlineshop von Josera selbst. Wer dort bestellt hat, sollte unbedingt überprüfen, ob die im Haushalt vorhandenen Dosen zur genannten Charge gehören.
Über Josera
Das Familienunternehmen Josera mit Sitz in Kleinheubach ist seit Jahrzehnten für die Herstellung von hochwertigem Trockenfutter für Hunde und Katzen bekannt. Neben klassischen Futtersorten bietet der Hersteller auch Spezialnahrung für Tiere mit besonderen Bedürfnissen, etwa bei Allergien, empfindlichem Magen-Darm-Trakt oder speziellen Ernährungsanforderungen. Das Sortiment reicht von Welpenfutter über Diät- und Lightprodukte bis hin zu Premiumlinien für ernährungsbewusste Haustierhalter.
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Kundenservice und Rückerstattung
Betroffene Kunden erhalten den Kaufpreis vollständig zurück. Dazu können die Dosen entweder direkt über den Handel zurückgegeben oder beim Hersteller reklamiert werden. Josera bittet, sich bei Fragen oder Problemen beim Rückruf an den Kundenservice zu wenden:
- Hotline: +49 9371 940 150
- E-Mail: kundenbetreuung@josera.de